أعلنت جمعية حماية المستهلك أنها تلقت أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه السعودية خلال عام 2020، وطالبت جمعية حماية المستهلك في بيان لها اليوم الخميس الموافق 7 يناير 2021، شركة المياه الوطنية بالحد من عدد المتضررين من القياس التقديري والكشف عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة شكاواهم على أساس مبدأ الشفافية والإفصاح، كما حثت الجمعية أي شخص معني على التواصل مع الإدارة المختصة بشركة المياه لتقديم شكواهم والحفاظ على حقوقهم والرد على جميع استفساراتهم بكل شفافية ووضوح، وجدت أن لكل مستهلك الحق في الاتصال بمنظم للمياه والكهرباء.
حماية المستهلك تتابع الشكاوي ضد شركة المياه السعودية
وأضاف البيان: إن ما ظهر أخيرًا هو تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية بتأكيد إصدار الفواتير في مراجعة وعدم اعتماد هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي، تم إصداره الليلة من قبل شركة المياه الوطنية، تأكيدًا للفواتير الصادرة بناءً على معدل الاستهلاك المقدر خلال الأشهر القليلة الماضية وعزم الشركة على زيادة نسبة قراءات العدادات الفعلية.
حماية المستهلك تؤكد حفظ حق المواطن والمقيم على أرض هذا الوطن
وتابعت الجمعية: بناءً على ذلك، فإن جمعية حماية المستهلك ، بناءً على أهدافها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين، تطالب شركة المياه الوطنية بإحصاء العدد الفعلي للمتأثرين بهذه القراءة التقديرية، ولإيصال أرقامهم والتواصل معهم ويعلنون ذلك انطلاقا من مبدأ الشفافية والإفصاح عن حكومتنا الرشيدة، وهو ما يؤكده ولاة شؤوننا في إعلاء حقوق المواطنين والمقيمين على أرض هذا الوطن، وتطلب جمعية حماية المستهلك من شركة المياه السعودية الوطنية التواصل مع المستهلكين المتضررين والرد على استفساراتهم ومعالجة شكاواهم.
إقرأ أيضاً من موقعنا أخبار السعودية:-
سفارة السعودية في واشنطن توجه تنبيه عاجل للسعوديين
حالة طقس السعودية غدا الخميس 7 يناير .. أمطار رعدية ورياح سطحية مثيرة للغبار
التعليقات