الاستعلام عن رصيد موبايلي 2020 .. أكواد الاستعلام وأبرز الخدمات  

الاستعلام عن رصيد موبايلي تعتبر من أكثر الخدمات التي تقدمها شبكة الاتصالات موبايلي، والتي تشهد بحثًا كبيرًا على شبكة الإنترنت من أجل التعرف على طريقة لمعرفة الرصيد والكمية المستهلكة في شريحة بيانات موبايلي، سواء رصيد موبايلي للمكالمات أو للإنترنت، وفي هذا التقرير نقدم لزوار موقع أخبار السعودية كل ما يود  عميل موبايلي معرفته عن طريقة الاستعلام عن الرصيد في موبايلي وأبرز الخدمات المقدمة من MOBILY، فنرجو قراءة السطور التالية حتى النهاية.

الاستعلام عن رصيد موبايلي

كيف أعرف رصيد موبايلي ؟

خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي تتضمن ثلاثة أنواع للاستعلام رئيسية وهي :

• معرفة رصيد موبايلي للمكالمات .
• معرفة رصيد موبايلي للإنترنت .
• معرفة عدد الدقائق المجانية.

الاستعلام عن رصيد موبايلي للمكالمات

لمعرفة رصيد المكالمات يمكن من خلال التالي:  الاتصال باستخدام الكود *1411# .

الاستعلام عن رصيد موبايلي للإنترنت

لمعرفة الرصيد المتبقي في باقة الإنترنت يمكن من خلال الاتصال باستخدام الكود التالي *1411*2#.

الاستعلام عن رصيد موبايلي عدد الدقائق المجانية

ويمكن للعميل معرفة رصيد الدقائق المتبقية في شريحة موبايلي وذلك عن طريق الاتصال بـ : *1422#

ويمكن الاستعلام عن أي أمور أخرى من بيانات ومعلومات خاصة بالاشتراك في موبايلي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وذلك عبر رقم خاص وهو (900)، وفي حال الاتصال من شبكة اتصالات أخرى غير موبايلي يمكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم  (0560101100)، ومن خارج المملكة يمكن الاتصال بخدمة العملاء في موبايلي عبر الرقم  (00966560101100).

الاستعلام عن رصيد موبايلي – أبرز خدمات موبايلي

تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات لعملائها والتي يمكن الحصول عليها عن طريق كود خاص بكل خدمة وفيما يلي نستعرض أبرز خدمات موبايلي وطريقة الحصول عليها :

خدمة معرفة رقم موبايلي

إذا كنت مشترك جديد في شبكة موبايلي فيمكنك معرفة رقم شريحة موبايلي الخاصة بك بكل سهولة، وذلك عن طريق الكود *22# وستظهر لك خلال لحظات رسالة برقم شريحتك في موبايلي.

طلب خدمات شركة موبايلي

قد ترغب في التعرف على خدمات شركة موبايلي من أجل الإطلاع أو للاشتراك في إحدى تلك الخدمات، فما عليك سوى الاتصال عبر الكود التالي: *1100# .

خدمة تحويل المكالمات

وإضافة لخدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي ، يمكن أيضًا الاستفادة من خدمة تحويل المكالمات الواردة للعميل من أي رقم سواء كان ثابت أو محمول وذلك باتباع التالي:

• الاتصال بـ  *62*رقم الهاتف#.
• تفعيل التحويل عن طريق طلب *21*الرقم# .
• لإلغاء تفعيل خدمة التحويل طلب #21# .

خدمة تحويل المكالمات في حال كان الخط مشغول أو مغلق

ويمكن تحويل المكالمات في حال كان الخط مشغولا باستخدام الكود التالي : *67* رقم الخط المراد التحويل إليه # ثم اتصال، ولإلغاء هذه الخدمة يتم من خلال الكود: #67# ثم النقر اتصال.

وإذا كان الخط مغلقًا أو خارج التغطية فيمكن تحويل المكالمات وتفعيلها باستخدام الكود التالي: *62*الرقم المراد التحويل إليه# ثم الضغط على اتصال، ولإلغاء الخدمة استخدام الكود : #62# ثم اتصال.

خدمة تحويل الرصيد من موبايلي  

وإضافة لخدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي ، هناك خدمة هامة أخرى وهي تحويل الرصيد من موبايلي ويتم وفق ما يلي:

• الاتصال بـ *123*الرقم المحول إليه*المبلغ المطلوب تحويله#
• أو عن طريق الاتصال بـ (123) وبشكل تلقائي الخدمة سيتم الطلب منك عبر الرسائل التفاعلية إدخال رقم المحول إليه الرصيد، والمبلغ المراد تحويله، وثم ستصل إليك رسالة بأن الرصيد قد تم تحويله بنجاح.

ويُشترط للاستفادة من خدمة تحويل الرصيد من موبايلي:

• أن يكون التحويل للرصيد للعملاء المشتركين في باقات مسبقة الدفع، فهي غير متاحة للعملاء المشتركين في باقات مفوتر.
• رسوم الخدمة (ريال واحد) عن كل عملية تحويل.
• يجب يكون المبلغ من مضاعفات الـ (5 ريالات).
• الحد أقصى (20 ريال) لكل عملية تحويل.
• أقصى رصيد يمكن تحويله خلال الشهر هو (150 ريال).
• لا يمكن تحويل الرصيد في حال عميل الباقة المفوترة والذي يمتلك فاتورة مستحقة غير مدفوعة، أو تم الوصول إلى الحد الائتماني.
• يجب أن يكون الخط نشط لمدة لا تقل عن (6 شهور).

  

وبالنسبة لتحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع آخر فمن شروطها:

• رسوم التحويل هي (نصف ريال) لكل عملية.
• أن يكون المبلغ المحول من مضاعفات الـ (5 ريالات).
• الحد الأقصى (20 ريال) لكل عملية تحويل.
• لا يوجد حد أقصى لعدد مرات التحويل خلال اليوم الواحد.
• يجب أن يكون الحد الأدنى للمبلغ المراد تحويله (5 ريالات) في المرة الواحدة .
• العملاء الجدد ليس بمقدورهم تحويل الرصيد حيث لا يمكن تحويل الرصيد الأساسي في الباقة، وللتحويل يجب أن يكون الحد الأدنى لعملية الشحن الأولى بقيمة (10 ريالات)، كما يجب القيام بعملية شحن ثانية، واستهلاك مبلغ (25 ريال) من الرصيد لإمكانية تحويل رصيد مرة أخرى، ويجب أن يتبقى في رصيد المُرسل مبلغ (25 ريال) بعد إتمام عملية التحويل.

  

 خدمات أخرى من موبايلي

وتشمل خدمات موبايلي إلى جانب الاستعلام عن رصيد موبايلي العديد من الخدمات الأخرى وأهمها:

• حظر المكالمات من موبايلي وذلك عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء لشركة موبايلي داخل السعودية لحظر أو حجب المكالمات الواردة أو الصادرة، من هواتفهم الجوالة، وكذلك المكالمات الدولية.
• خدمة الانتظار من موبايلي: عندما تكون مشغولا بمكالمة أخرى وورتك مكالمة فيمكن تفعيل خدمة الانتظار باستخدام الكود (*43#) ، ثم الاتصال، ولإلغاء الخدمة، قم بالضغط على (#43#) ثم النقر على اتصال.
• خدمة إشعار من موبايلي: وهي خدمة تتيح معرفة المكالمات الفائتة في حال وردت مكالمة حينما يكون الجوال خارج نطاق التغطية أو مغلق، فيمكن اللجوء لهذه الخدمة حيث تصلك رسالة نصية قصيرة تتضمن الرقم المتصل بك، وهذه الخدمة مجانية ومفعلة تلقائيًا.

  

• خدمة مفقود إكسترا من موبايلي وهي خدمة يتم تفعيلها بالاتصال بـ *21*1341#، وسيظهر الخط مغلقًا لدى الآخرين، وبنفس الوقت تصلك رسائل إشعار بالمتصلين أثناء تفعيل الخدمة، وللإلغاء انقر *26*1341# ويعود الخط للتغطية.
• خدمة كلمني فور انتهاء الرصيد: وهي خدمة تصبح متاحة عند انتهاء الدقائق على الهاتف المحمول أو في حال انتهاء الرصيد، وبالتالي يمكن الطلب من شخص آخر للاتصال بك، وهذه الخدمة متاحة في المملكة باللغتين الإنجليزية والعربية، ويمكن استخدام هذه الخدمة باللغة الإنجليزية بالاتصال بـ *188*الرقم المطلوب#، وللاستخدام بالغة العربية الاتصال بـ *199*الرقم المطلوب#.

وفي ختام موضوعنا نأمل أن نكون قد غطينا موضوع الاستعلام عن رصيد موبايلي ومعظم الجوانب الأخرى من خدمات شركة موبايلي والأكواد ( الأرقام المختصرة) لتفعيل هذه الخدمات.

خدمات قد تهمك أيضًأ:
كيف ارسل كول مي من زين 2020 شبكة زين السعودية
استعلام تأشيرة الخروج والعودة برقم الإقامة عبر أبشر
أرقام خدمة العملاء سوا من شبكة stc