تساؤل مُتكرر يطرحه العديد من مُستفيدي الدعم بالمملكة وهو لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر ويبحثون عن إجابة له من أجل التعرف على الأسباب الحقيقية التي أدت إلى ذلك، سواء كان السائل مُتقدم للمرة الأولى للحصول على القيمة المالية أو كان قد حصل عليها قبل ذلك، وفي أحد الأشهر فوجيء بأنه لم يشمله استحقاق الأهلية والذي يتم الإعلان عنه في نهاية كل شهر، وذلك لعدة أسباب أهمها أنه من الممكن أن يكون الشخص قام بالتسجيل بعد الفترة التي تم إغلاق قبول أي مستفيدين جُدد وكانت نهاية مارس 2020.

لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر

إذا قام الشخص بالتقديم في الفترة التي تلت نهاية مارس الماضي فلن يتم قبول طلبه وبالتالي لن تشمله أهلية حساب المواطن، ومن المعروف للجميع أنه عندما كان يتم تقديم الأشخاص في الفترة التي تسبق اليوم العاشر من أي شهر ميلادي كانت نتيجة قبول طلبه تظهر في استحقاق الشهر التالي مباشرة، فإذا ظهر اسمه فهذا معناه أنه أصبح من مستفيدي دعم هذا البرنامج وإذا لم يظهر فهذا معناه أن هناك خطأ ما أدى إلى عدم قبوله، وبالتالي نجد أسئلة كثيرة تحمل صيغة لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر.

لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر
لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر

لم يتم إيداع حساب مبلغ حساب المواطن

أما السبب الثاني لعدم إيداع قيمة الدعم المُستحق للشخص المُستفيد من البرنامج في حسابه البنكي فيكون عدم تحديثه لبياناته برغم حدوث تغيير فيها وبالتالي لا تشمله الأهلية، ويحدث أنه لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر وعليه أن يقوم بالدخول على حسابه في هذه الحالة وتحديث بياناته، ثم ينتظر نتيجة الأهلية الشهر التالي وفي ذات الوقت يتقدم بتظلم عبر بوابة الموقع من خلال حسابه عليه في مدة زمنية لا تتخطى الثلاثة أشهر من الفترة التي تم الإعلان فيها عن تلك الأهلية، موضحا مع تقديم مستندات تكشف بشكل رسمي عن التحديثات التي قام بإدخالها.

إذا لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر ماذا أفعل

على المواطن في هذا الحالة الحصول على صورة من حسابه البنكي توضح أنه لم يتم إيداع مبلغ الدعم الخاص به، وتقديم اعتراض مالي من خلال حسابك على الموقع الرسمي لـ حساب المواطن في مدة أقصاها خمسة أيام من تاريخ صدور الدفعة يوضح فيه أنه لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر، حيث أنه سيتم دراسة الطلب بشكل مُفصل وسيتم الرد على المواطن بقبوله أو رفضه وأسباب الرفض.

وفي حالة تم القبول فسوف يتم إصدار قيمة المبلغ المُستحق له خلال الدفعة التالية مع أولئك الذين يتم تعويضهم نتيجة أخطاء في النظام مُضافًا إليها قيمة الشهر الحالي، ويجب أن يكون ذلك الاعتراض مصحوبًا بأوراق ومستندات رسمية تُثبت الخطأ الذي أدى إلى استبعاده من دفعة هذا الشهر وذلك بعد الاستفسار والحصول على سبب هذا الأمر.

إذا لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر ماذا أفعل
إذا لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر ماذا أفعل

تحديث حساب المواطن برقم الهوية

وحتى لا تلجأ إلى الاستفسار لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر يجب عليك أن تُتابع تحديث بياناتك بهذه الخطوات:
• لتغيير كلمة سر الحساب يجب الدخول عليه من هنا.
• عليك أن تختار نافذة تغيير كلمة المرور.
• أدخل كلمة المرور القديمة وكذلك الجديدة التي تُريد التغيير لها.
• هناك خانة ثالثة سوف تكتب فيها مرة أخرى كلمة المرور الجديدة للتأكيد عليها.
• احفظ البيانات الجديدة المُدخلة وسوف تصل لك رسالة على جوالك تؤكد تغييرها.

وكذلك يُمكنك تحديث رقم الجوال في حالة تغييره حتى لا يحدث مشكلة وتلجأ أيضًا للاستفسار لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر، ويتم ذلك بنفس الخطوات السابقة ولكنك ستختار نافذة تغيير رقم الجوال وسوف تتبع التعليمات والخطوات الظاهرة له وتُسجل رقم الموبايل الجديد، بحيث ستصل لك رسالة عليه تؤكد أنه تم تحديثه أيضًا يُمكنك تغيير أي بيانات أساسية أو معلومات شخصية من خلال تحديث صفحة الملف الشخصي الخاصة بالمُستفيد.

تحديث حساب المواطن إذا لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر
تحديث حساب المواطن إذا لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر

حساب المواطن تويتر

وجدير بالذكر أنه يتم الرد على استفسارات المواطنين بشأن سؤال لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر، أو أي أسئلة أخرى من خلال خدمة العملاء على الحساب الرسمي الخاص بالبرنامج على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، حيث يستقبل عشرات الأسئلة بشكل يومي ويتم الإجابة عليها بالفعل.

اقرأ أيضًا في أخبار السعودية:
الاستعلام عن تجديد الإقامة 2021
وزارة العمل الخدمات الإلكترونية رخصة عمل
حساب المواطن يوضح الإجراءات المطلوبة لحل مشكلة عدم الأهلية
تحديث حساب المواطن برقم الهوية وشروط الأهلية

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *