طريقة تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية، سؤال يردده الكثير من المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية، فـ مؤسسة التأمينات في واحدة من أهم المؤسسات بالمملكة وتسعى دائما إلى توفير الخدمات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد وتماشياً مع رؤية المملكة 2030، فـ تعد خدمة الشكوى واحدة من الخدمات الإلكترونية المميزة التي توفرها المؤسسة، ومن خلال موقعنا سوف نتحدث عن كيفية تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية، مع الإشارة إلى كيفية التسجيل في مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية
تبذل مؤسسة التأمينات الإجتماعية جهداً كبيراً لتوفير سبل الراحة للمواطنين بالملمكة وتسعى لتوفير وتقديم خدمات الدعم وخدمات التأمين في القطاع العام والخاص والمتقاعدين وغيرهم من الفئات المستحقة والحصول على مبالغ معينة وفقًا لشروط وضعتها المؤسسة عبر موقعها الإلكتروني، حيث تقوم المؤسسة كل شهر باستقطاع جزء من راتب العامل في المملكة لسداده في التأمينات الاجتماعية، كما أتاح للعاملين في القطاعات المختلفة الاشتراك عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، ويأتي ذلك سعيًا منها للوصول إلى نظام للشمول الكامل فيما يخص أعمال مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
تقديم شكوى التامينات الاجتماعية
- هي خدمة مجانية بالكامل، لا تحتاج إلى دفع رسوم.
- تخفف الازدحام في فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- توفير الوقت والجهد.
- يتم استخدامها من قِبل كافة المواطنين والمقيمين في المملكة (موظفين، وأصحاب أعمال).
- يتم تنفيذ الخدمة في غضون 24 ساعة.
طريقة تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية
يمكن تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية إليكرونياً من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالتأمينات الاجتماعية، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- زيارة الموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية مباشرةً “من هنا“.
- ثم النقر على تبويب تواصل معنا من الواجهة الرئيسية.
- وبعد ذلك سيتم الانتقال إلى صفحة التواصل.
- اختيار السبب تقديم شكوى من القائمة المنسدلة.
- النقر على تقديم الطلب، مثلما موضح في الصورة أدناه.
- إدخال البيانات المطلوبة، وتشمل:
الاسم الثلاثي.
رقم الهوية الوطنية، أو رقم الإقامة.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
- اختيار لمن تود تقديم شكوى عليه.
- ثم كتابة تفاصيل الشكوى.
- ثم رفع ملف “لدعم طلبك، مع العلم أنه تستطيع رفع خمس ملفات كحد أقصى بصيغة (pdf, .png, .jpg, .jpeg) فقط، ولا يتعدى حجم كل منها اثنين ميجا بايت.
- إدخال رمز التحقق.
- الضغط (إكمال الطلب) ليتم الرد في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.
خدمات التواصل الإلكتروني مع التأمينات الاجتماعية
بعد التعرف على طريقة تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية، نتعرف على الخدمات الإلكترونية الخاصة بالتواصل التي تُقدمها المؤسسة العامة للتأمينات مثل، “خدمات الاعتراض، الاستفسار، الالتماس، الاقتراحات، الزيارة الافتراضية، خدمة المواعيد” من خلالها عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية “من هنا“.
- الانتقال إلى تبويب تواصل معنا.
- اختيار نوع الطلب، مثلما موضح أدناه.
- اتباع التعليمات، وملء البيانات اللازمة لإرسال الطلب.
- سيتم الرد عليك في خلال 24 ساعة.
رقم شكاوى التأمينات الاجتماعية
بجانب طريقة تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية، والتي تم توضيحها خلال الفقرات السابقة، يتساءل الكثير عن رقم شكاوي التأمينات الإجتماعية، فتتيح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من طرق التواصل للاستفسارات وتقديم الشكاوى، ومن بينها:
- المقر الرئيسي: فيمكن للمواطن التواصل التأمينات الإجتماعية من خلال المقر الرئيسي والذي يقع على شارع الملك سعود إلى جنوب المستشفى العسكري في مدينة الرياض، ويمكن زيارة المقر في ساعات العمل الرسمية من الساعة 08:00 صباحًا وحتى الساعة 04:00 مساءً.
- الهاتف المجاني: يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني 8001243344.
- رقم الهاتف: يمكنك التواصل من خلال رقم الهاتف 966118087777+.
- رقم الفاكس: يمكنك التواصل بالفاكس من خلال رقم 966112668900+.
تطبيق تأميناتي
يمكنك تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية من خلال تطبيق تأميناتي والتي أطلقته مؤسسة التأمينات الإجتماعية بالمملكة، ويمكن تحميل التطبيق من متجر جوجل “من هنا“، ومتجر آبل “من هنا“، حيث تُمكّن المستفيدين من خلاله استخدام كافة الخدمات الإلكترونية التي توفرها المؤسسة والتي تتمثل في:-
- استعراض تفاصيل العمل.
- تتبع الأجور.
- استعراض تفاصيل معلومات المعاش.
- إصدار وتحميل شهادة بمقدار المعاش.
- استعراض بيانات الملف الشخصي.
- رفع بلاغ للدعم الفني.
- إدخال شكوى جديدة.
- استعراض ومتابعة شكوى.
- تحديث رقم الجوال.
- استعراض قائمة فروع المؤسسة وأرقام التواصل.
إقرأ أيضاً من أخبار السعودية:-
التامينات الاجتماعية تسجيل الدخول
صرف مستحقات التامينات الاجتماعية للنساء
وزارة العمل السعودية الخدمات الالكترونية استعلام عن وافد
الخدمات الحكومية الإلكترونية في السعودية
التعليقات