بعد تعليق العمرة ودخول الحرمين الشريفين بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد، والموافقة على العودة التدريجية للمعتمرين والزوار وذلك بداية من يوم الأحد 4 اكتوبر 2020م قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بكافة الإجراءات والتجهيزات اللازمة لـ استقبال المعتمرين بأعلى درجات الجاهزية للخدمات التوجيهية والإرشادية الموجهة لقاصدي المسجد الحرام، والتي يساهم فيها عدد من الإدارات المتنوعة.
استقبال المعتمرين
الإدارات المشاركة في استقبال المعتمرين والزوار للمسجد الحرام
وتقوم على خدمة المعتمرين العديد من الإدارات المتنوعة لتسهيل أداء الزوار والمعتمرين لنُسكهم وفق الإجراءات الاحترازية والوقائية لمنع انتشار فيروس كورونا ومن هذه الإدارات:
إدارة السائلين
وتتولى هذه الغدارة الإجابة على استفسارات السائلين وإرشاد قاصدي البيت الحرام وتوعيتهم وذلك من خلال اعتماد برنامج للإجابة على أسئلة المستفتين بالبيت العتيق، حيث تم توفير 19 موقعًا موزعة في أنحاء المسجد الحرام، والأروقة، والمداخل الرئيس، والمسعى، والدور الأول، إضافة لتوفير عدة كبائن تغطي ساحات الحرم لإرشاد السائلين، ويقوم عليها عدد من القضاة، وأساتذة الجامعات على مدار 24 ساعة، فضلًا عن برنامج (أرشدني) الذي يجيب على أسئلة السائلين من زائرين ومعتمرين، كما تم تخصيص رقمين مجانيين للإجابة على المسائل الشرعية عن طريق الاتصال بالهاتف الثابت أو الجوال وهما (8001222400)، (8001222100).
التوجيه والإرشاد الرقمي ” عن طريق الإنترنت”
وسوف يتم التوجيه والإرشاد للمرحلة القادمة من خلال المحاضرات التوعوية عن بعد، بما يحقق إيصال الرسالة السامية للحرمين الشريفين مع تطبيق التدابير الاحترازية التي فرضتها أزمة كورونا، ولأجل ذلك حرصت الإدارة على استثمار كافة السبل الإعلامية والبث المباشر المتاحة لإيصال الدروس العلمية والمحاضرات التوجيهية لأكبر فئة مستهدفة من طلبة العلم والباحثين وعموم المسلمين.
التوجيه والإرشاد بعدة لغات والترجمة
ونظرًا لتعدد لغات المسلمين القاصدين للمسجد الحرام واختلاف ثقافاتهم وأعراقهم، فقد حرصت الإدارة على عاتقها التوجيه والإرشاد وترجمة العديد من الخدمات داخل الحرم بعدة لغات منها :
- ترجمة خطب الجمعة.
- تفسير وشرح معاني سورة الكهف بعدة لغات صباح كل جمعة، واعتمدت من أجل ذلك التقنيات الحديثة، والهندسة الصوتية والميكروفونات، التي تسهم ببث رسائلها عبر ترددات لاسلكية تغطي كافة ساحات وأروقة البيت الحرام.
تخصيص مواقف لنقل المعتمرين
وتم إعداد وتخصيص عدة مواقع لنقل المعتمرين وهي: (أجياد، والششة، والغزة، والزاهر)، حيث يتم تجميع المعتمرينفيها وثم نقلهم إلى الحرم المكي بحافلات خاصة برفقة المرافق الصحي.
إجراءات احترازية ووقائية
وبهدف حماية المعتمرين والزوار وضمان سلامتهم وراحتهم اتخذت الرئاسة عدة إجراءات احترازية ووقائية، وتقديم الخدمات بأعلى درجات الجودة والرقي لضيوف الرحمن، ومنها:
- غسل المسجد الحرام (10) مرات يوميًّا قبل أفواج العمرة وبعدها.
- غسل دورات المياه (6) مرات يوميًّا.
- تعقيم سجاد الحرم المكي وتعقيم مكانه قبل إعادته على مدار الساعة.
- تعقيم أحواض نوافير ماء زمزم.
- تعقيم جميع العربات.
- تغيير قواعد الحافظات والكاسات المستعملة أولًا بأول مع استمرار التعقيم.
- تركيب أجهزة تعقيم للسلالم الكهربائية.
- تركيب أجهزة تعقيم الأيدي بمداخل المسجد.
- تعقيم أنظمة التكييف بالأشعة فوق البنفسجية.
- تنظيف فلاتر الهواء (9) مرات يوميًّا على (3) مراحل.
- تعطير المسجد وأروقته وتطييبهما على مدار الساعة.
- وضع الكاميرات الحرارية المطورة في البيت الحرام.
استقبال المعتمرين الأحد وتجهيزات وإجراءات كبرى بمشاركة عدة إدارات
تخصيص صحن المطاف للطواف فقط
وللتسهيل على المعتمرين لأداء نُسكهم بكل يُسر وحفاظًا على سلامتهم ، خصصت الإدارة صحن المطاف للطواف فقط.
إدارة خدمات التنقل
ووفرت الإدارة لتسهيل التنقل بالمسجد الحرام 3 نقاط توزيع للعربات، وتجهيز (5000) عربية يدوية مجانية، و(600) عربية كهربائية، وأكثر من 100 مشرف ميداني موكل إليهم مهمة الإشراف الميداني لمتابعة سير العربات والتأكد من تطبيقات الإجراءات الاحترازية.
إقرأ أيضًا:
الصحة تكشف عن تقرير فيروس كورونا اليوم في المملكة
المسجد النبوي: موعد السماح بالصلاة في الروضة الشريفة
إدارة سقيا زمزم
وتقوك إدارة سقيا بـ استقبال المعتمرين من خلال توزيع (26) ألف عبوة ماء زمزم يوميًّا، و(6) نقاط تقوم بتوزيع عبوات ماء زمزم وفق إجراءات وقائية، حيث يجري تعقيم جميع العبوات قبل تعبئتها وتوزيعها من قبل العاملين بإدارة سقيا زمزم، وفق الضوابط والتعليمات الصحية.
التعليقات