الكثير من المواطنين داخل المملكة السعودية يتساءلون عن طريقة طلب تقديم شكوى وزارة العمل، وهذا بعد إعلان وزارة العمل السعودية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي عن إمكانية تقديم العمال الشكاوى الخاصة بهم بطريقة إلكترونية لحماية الحقوق وإنصاف جميع قطاعات الأعمال وفقاً للقوانين واللوائح الخاصة بمنظمة علاقات العمال في وزارة العمل، وهذا بهدف حماية حقوقهم وإنصافهم في كافة قطاعات الأعمال سواء من رجال الأعمال أو الكفيل، كما حرص مكتب العمل السعودي على دراسة الشكاوى والمقترحات وفق القوانين والأنظمة واللوائح الرسمية المنظمة لعلاقات العمال الخاصة بوزارة العمل.
طلب تقديم شكوى وزارة العمل
تتيح وزارة العمل إمكانية تقديم أي شكوى بصورة إلكترونية وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي التابع لوزارة العمل والتنمية البشرية من خلال النقر هنا.
- بعدها قم بإجراء عملية تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة لذلك..
- قم بعدها بالضغط على تبويب تسجيل الدخول.
- قم بعدها بالتوجه إلى قائمة الخدمات الإلكترونية، والتي يتم اختيار من بينها خدمة تقديم شكوى، لتتمكن من استكمال خطوات طلب تقديم شكوى وزارة العمل.
- ومن ثم يتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة للنموذج الإلكتروني الخاص بالشكاوي.
- عليك كتابة كافة البيانات المطلوبة في النموذج الإلكتروني الخاص بشكاوى العمل، ومن ثم الضغط على أيقونة إرسال.
- مع ضرورة مراعاة إرفاق المستندات المطلوبة بالإضافة إلى صورة من عقد العمل.
كما يمكنك القيام من خلال مكتب العمل استعلام عن وافد عبر الدخول لهذا الرابط وبكل سهولة.
رقم شكاوى مكتب العمل
- عملت وزارة العمل على تخصيص رقم جوال خماس للاتصال بمكتب العمل ، وهذا تماشياً مع التطور الرقمي والاعتماد على التقنية الحديثة لتسهيل الخدمات على العملاء وأتاحت فرصة التواصل مع مكتب العمل من خلال رقم مكتب العمل الخماسي وهو /19911/ ، والذي يمكن العملاء من التواصل بشكل مباشر مع مكتب العمل.
- ومركز الاتصالات الخاص بمكتب العمل يعمل على مدار الأسبوع من السبت إلى الخميس والعطلة الرسمية له يوم الجمعة، وهو يتلقى الاتصالات يومياً على مدار ال12 ساعة من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 8مساءاً من أجل تلقي أي طلب تقديم شكوى وزارة العمل.
- كما أتاحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أيضًا رقم مجاني لوزارة العمل هو /920001173/، ومن خلال هذا الرقم بإمكان المواطن التواصل مع الوزارة والاطلاع على خدماتها، بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء مكتب العمل السعودي وهو /1442/.
ويمكنك حجز موعد مكتب العمل بصورة إلكترونية من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للمكتب وإتمام ذلك في ثواني معدودة.
وزارة العمل الخدمات الإلكترونية
هناك مجموعة من الشروط التي وضعها كلاً من المحكمة العُمّالية المختصة ومكتب العمل من أجل التمكن من طلب تقديم شكوى وزارة العمل بطريقة صحيحة، وهذه الشروط متمثلة في الآتي:
- يُشترط أن تكون الشكوى على هيئة نموذج رسمي.
- من الضروري توافر جميع البيانات والمستندات التي تؤيد صحة الشكوى المقدمة.
- كتابة جميع المشاكل والاعتراضات التي تتعلق بمضمون الشكوى بشكل واضح ومفصل.
- من الضروري أيضًا أن تتضمن الشكوى إمضاء رسمي من المتقدم بالشكوى، هذا بجانب كتابة رقم الهوية الوطنية وعنوانه، وطريقة التواصل الخاص به مثل كتابة رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- إرفاق صورة من التوكيل مع نموذج الشكوى الرسمي في حالة تقديمها عن طريق وكيل المدعي (المحامي).
- كما يجب أن يوضح المتقدم بالشكوى الطرق التي اتبعها من أجل حل هذه المشكلة التي يعترض عليها في صورة تقديم شكوى.
ويمكنك بالإضافة إلى طلب تقديم شكوى وزارة العمل القيام بالاستعلام عن خدمات مكتب العمل عبر هذا الرابط والتعرف على أفضل الخدمات التي يوفرها المكتب لجميع المواطنين.
التعليقات