التخطي إلى المحتوى

يحتاج الكثير من المواطنين والمقيمين التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل بالمملكة للاستفسار على العديد من النقاط المُتعلقة بالقوانين المُنظمة للعمالة من جهة، وعلى جانب آخر حول الخدمات التي يتم تقديمها، لذلك فقد وفرت وزارة العمل السعودية عدة طرق للتواصل والاستفسار وحل المشكلات التي تواجه الجميع، سواء كان صاحب عمل أو أحد الموظفين أو العمال أو إنهاء بعد الخدمات بشكل إلكتروني، دون الذهاب إلى مقرات المكاتب المُنتشرة على مستوى السعودية توفيرًا للوقت على الطرفين سواء الموظف داخل تلك المكاتب أو صاحب الخدمة المطلوب إنهائها.

خدمات مكتب العمل

وقبل أن نتعرف على طرق التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل سوف نكشف أولاً عن الخدمات التي يكتبها المكتب للمواطنين والمقيمين على حد سواء وهي كما يلي:

• يعمل على المساعدة في تحديد الوظائف الخالية ومؤهلاتها.
• الحجز الإلكتروني لموعد في مكتب العمل لإجراء مقابلة.
•وظيفته الأساسية هي محاولة تسوية أي خلافات بين أصحاب الأعمال والموظفين لديهم.
• يُتابع تطبيق ويراقب برنامج الأجور ويحمي حقوق العمال.
• تلقي الشكاوي والاستفسارات والرد عليه وتوضيح العديد من الأمور.

كيفية التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل وأرقام الهواتف المجانية
كيفية التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل وأرقام الهواتف المجانية

اقرأ أيضا:
خطوات الاستعلام عن سداد مكتب العمل والرابط الرسمي لموقع الوزارة
ناجز الاستعلام عن قضية والتعرف على موعدها بالخطوات
القبول الموحد القوات المسلحة وطريقة التسجيل مع 10 شرط للرجال والنساء

التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل

أتاحت الوزارة أرقام مجانية يمكنك الاتصال بها للحديث مع أحد موظفي خدمة العملاء سواء من اجل تقديم شكوى مكتب العمل، أو الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل أو الاستفسار عن أي شيء تُريده متعلق بالخدمات العمالية والوظيفية، وللتيسير على جميع المقيمين داخل أراضي المملكة العربية السعودية يتعامل الدعم الفني بثمانية لغات مختلفة، ليُلبي احتياجات جميع الجنسيات وهي العربية والإنجليزية والهندية والإثويبية والأندونيسية والأوردو والفلبينية وماليالامية، ويمكنكم التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل من خلال الأرقام التالية:

كيفية التواصل مع خدمة العملاء مكتب العمل وأرقام الهواتف المجانية

• الرقم 1442 للرد على الاستفسارات وبلغات متعددة.
• الرقم 19911 لتلقي شكوى مكتب العمل وإعطاء المقترحات والنصائح.
• يتم الرد من خلال موظفي خدمة العملاء في مدة قصيرة.
• يحرص مكتب العمل على توفير عدد كبير حتى لا تكون هناك مدد انتظار طويلة.
تحظى خدمة العملاء بمكتب العمل السعودي بسمعة طيبة، وهو ما جعلها تتلقي ما يقرب من 110 ألف مكالمة يومية، ويتم الرد عليها وحل المشكلات المتعلقة بها في أسرع وقت ممكن مما أدى إلى تقليل مدة الشكوى في مكتب العمل، وجدير بالذكر أن كل ذلك يتم بما لا يُكلف المُتصل أي رسوم ولا يؤدي إلى ضياع وقته في التنقل بين الأماكن والمكاتب.

خدمة العملاء مكتب العمل وتقديم شكوى مكتب العمل ومدتها
خدمة العملاء مكتب العمل وتقديم شكوى مكتب العمل ومدتها

كيفية تقديم شكوى مكتب العمل

لكي تقوم بتقديم شكوى إلى مكتب العمل بالسعودية، يجب أن تعلم أن الأمر سهل وبسيط ولا يحتاج منك خطوات كثيرة فكل ما عليك هو إتباع ما يلي:
• الدخول إلى الموقع الإلكتروني بوزارة العمل.
• املأ الحقلين الظاهرين وهما اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اختر خدمة تقديم شكوى مكتب العمل.
• سيظهر لك نموذج إلكتروني سوف تقوم بكتابة البيانات المطلوبة فيه.
• ثم اضغط على كلمة إرسال.
• يجب أن تعرف مدة الشكوى في مكتب العمل والتي تصل إلى أسبوعين.
• بعد مرور الأسبوعين يمكنك عمل الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *