التخطي إلى المحتوى

يواصل جهاز حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية في تطبيق عدد من الإجراءات الجديدة وتوضيح أخرى، والتي تحفظ حقوق المواطن في التعامل مع كافة الجهات الرسمية والخاصة وفق الضوابط المعروفة المنظمة لحركة البيع والشراء والحقوق وغيرها، ولذا شددت مؤخرًا على حقوق المواطن لدى الناقل الجوي في حال إلغاء الرحلة الجوية الخاصة به أثناء تواجده في المطار، لافتة إلى أنه يتم تعويضه من خلال تأمين الناقل الجوي لرحلة بديلة للتي تم إلغاؤها.

حماية المستهلك وحق المسافر

كما أضاف حماية المستهلك خلال توضيح هام عبر حسابه الرسمي على موقع التدوينات الصغرى تويتر، بأنه إذا كانت الرحلة البديلة على درجة أعلى وتم إلغائها مفاجأة وهو يتواجد داخل المطار، يتحمل الناقل الجوي قيمة فارق التكلفة رسميًا بالريال السعودي، أما إذا كانت الرحلة البديلة على درجة إركاب أدنى في السعر، فبناءً عليه يتم الزام الناقل الجوي بإعادة فرق قيمة الدرجة وفق أقل سعر على الدرجة، إضافة إلى تعويض العميل بما يعادل (50%) من تلك القيمة.

حماية المستهلك تُلزم الناقل الجوي بتأمين البديل حال إلغاء الرحلة بشرط
حماية المستهلك تُلزم الناقل الجوي بتأمين البديل حال إلغاء الرحلة بشرط

 

يهمك أيضًا:

وبدء حملة جديدة على الجهات المخالفة

يأتي هذا في الوقت الذي بدأت فيه جمعية حماية المستهلك من شن حملة مكبرة على جميع المحافظات والمدن والقرى، من أجل ضبط حركة الأسعار في جميع منافذ البيع والشراء في جميع أنواع السلع والمنتجات، منعًا للتلاعب بالأسعار، وذلك من أجل ضبط حركة الأسواق، والضبط المخالفين للقواعد والقوانين، ويساهموا بشكل مباشرة في أحداث أزمات متكررة من خلال رفع الأسعار الغير مبرر، أو سحب البضاعة من الأسواق، بالتزامن أيضًا مع إلزام البائعين وجميع المحلات والمولات بوضع قائمة موحدة بالأسعار أمام الجمهور، فضلاً عن استقبال شكاوى المواطنين التي تواجههم مع بعض الجهات والشركات والمحلات، والعمل طوال اليوم على التواصل السريع والوقوف على تلك المشكلات وحلها سريعًا من أجل الحفاظ على حقوق المواطنين.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *